Nutzungsbedingungen für die „NeuraCharge“ App

Betreiber der App:
Hakara GmbH, Am Steinpass 11, 4470 Enns, Österreich, FN620165h

1.Geltungsbereich und Vertragsgegenstand

1.1 Diese Nutzungsbedingungen regeln ausschließlich die Nutzung der mobilen Applikation „NeuraCharge“ (nachfolgend „App“) durch Sie als Endnutzer. Die App ermöglicht es Ihnen, kompatible Ladestationen  für Elektrofahrzeuge zu finden, Ladevorgänge zu starten und zu stoppen sowie ggf. Ihr Nutzerkonto zu verwalten.

1.2 Wichtiger Hinweis: Diese Nutzungsbedingungen begründen keinen Vertrag zwischen Ihnen und der Hakara GmbH über die Erbringung von Ladeleistungen oder den Bezug von Ladestrom. Der Vertrag über den Ladevorgang kommt ausschließlich zwischen Ihnen und dem jeweiligen Betreiber der Ladestation (Charge Point Operator – CPO) zustande, an dessen Ladestation Sie laden.
Die Hakara GmbH stellt lediglich die technische Plattform (App und zugehöriges Managementsystem für CPOs) zur Verfügung.

1.3 Die Nutzung der App ist grundsätzlich kostenlos. Kosten für Ladevorgänge selbst richten sich nach den Preisen des jeweiligen CPO und werden Ihnen in der App/Webapp vor Start des Ladevorgangs angezeigt.

2.) Nutzerkonten

2.1 Public Kunden: Sie können sich direkt in der App registrieren und ein Nutzerkonto („Public Konto“) anlegen. Hierfür müssen Sie die erforderlichen Daten angeben und können Zahlungsinformationen hinterlegen, um Ladevorgänge an entsprechend gekennzeichneten Ladestationen zu bezahlen.

2.2 Organisationskunden: Wenn Sie die App im Rahmen einer Organisation (z.B. als Mitarbeiter eines Unternehmens, das CPO ist) nutzen, erhalten Sie Ihre Zugangsdaten oder Ladekarten ggf. direkt von dieser Organisation. Die Verwaltung Ihres Kontos erfolgt in diesem Fall möglicherweise über das Backend des CPOs.

2.3 Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten (Passwort, etc.) geheim zu halten und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Jeden Verdacht einer missbräuchlichen Nutzung Ihres Kontos müssen Sie der Hakara GmbH und ggf. Ihrer Organisation unverzüglich melden.

3. Nutzung der App und Pflichten des Nutzers

3.1 Sie dürfen die App nur für die vorgesehenen Zwecke (Ladestationen finden, Ladevorgänge autorisieren und verwalten) nutzen.

3.2 Beachten Sie die Anweisungen und Parkregelungen an der jeweiligen Ladestation. Die korrekte Bedienung der Ladesäule obliegt Ihrer Verantwortung.

3.3 Es ist Ihnen untersagt, die App oder die zugrundeliegende Software zu manipulieren, zu dekompilieren, zu kopieren oder Handlungen vorzunehmen, die die Sicherheit oder Funktion der App oder der verbundenen Systeme gefährden könnten.

3.4 Sie dürfen die App nicht für rechtswidrige Zwecke nutzen oder Daten eingeben, die Rechte Dritter verletzen.

4. Haftung der Hakara GmbH

4.1 Die Hakara GmbH haftet für Schäden im Zusammenhang mit der App-Nutzung nach den gesetzlichen Bestimmungen, jedoch nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

4.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Hakara GmbH nur bei Verletzung wesentlicher Pflichten, deren Erfüllung die Nutzung der App überhaupt erst ermöglicht, und nur für vorhersehbare, typische Schäden.

4.3 Die Hakara GmbH haftet nicht für die Verfügbarkeit oder Funktionsfähigkeit der Ladestationen selbst, für die Korrektheit der vom CPO bereitgestellten Daten (z.B. Preise, Standort) oder für Störungen, die außerhalb ihres Einflussbereichs liegen (z.B. Ausfall von Mobilfunknetzen, Störungen bei Zahlungsdienstleistern). Die Haftung für den Ladevorgang selbst liegt beim CPO.

4.4 Eine Haftung für entgangenen Gewinn oder indirekte Schäden ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

5. Datenschutz

5.1 Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der App-Nutzung erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die Sie hier https://www.neuracharge.com/privacy/ finden. Für Daten, die im Rahmen des Ladevorgangs an den CPO übermittelt werden, ist dieser der Verantwortliche.

6. Änderungen der Nutzungsbedingungen

6.1 Die Hakara GmbH behält sich vor, diese Nutzungsbedingungen zu ändern. Über wesentliche Änderungen werden Sie rechtzeitig informiert (z.B. in der App oder per E-Mail). Wenn Sie die App nach Inkrafttreten der Änderungen weiter nutzen, stimmen Sie den geänderten Bedingungen zu. Sind Sie mit den Änderungen nicht einverstanden, dürfen Sie die App nicht mehr nutzen und können Ihr Konto löschen.

7. Schlussbestimmungen

7.1 Es gilt österreichisches Recht.

7.2 Gerichtsstand für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen ist, soweit gesetzlich zulässig, Linz, Österreich. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

7.3 Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: Mai 2025