Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung der Hakara GmbH (NeuraCharge)

Standort:
Hakara GmbH
Am Steinpass 11
4470 Enns
E-Mail: office@neuracharge.com
Handelsregisternummer: FN620165h

1. Einleitung

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir – die Hakara GmbH unter der Marke NeuraCharge – Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen der Nutzung unserer Websites, Benutzerportale und mobilen Anwendungen verarbeiten.

2. Begriffsdefinitionen

Zur besseren Lesbarkeit verwenden wir im Folgenden die Begriffe:

„NeuraCharge“, „wir“, „uns“, „unser“: Hakara GmbH
„Website“: www.neuracharge.com und alle weiteren betriebenen Domains
„Benutzerportale“ / „mobile Anwendungen“: unsere Softwareprodukte
„Sie“ / „Ihr“: Nutzer unserer Dienste (Website, Portale, Apps oder Leistungen)

Verantwortlicher i. S. d. DSGVO: NeuraCharge (Hakara GmbH)

3. Welche Daten erfassen wir?

Wir erheben u. a. folgende Datenkategorien:

Personenstammdaten: Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer
Profildaten: Unternehmensname, Fahrzeuginformationen, Geburtsdatum etc.
SSO-Daten (bei Nutzung von Apple, Google oder Microsoft Logins)
Nutzungsdaten: Ladeverhalten, Nutzungszeitpunkt und -frequenz
Transaktionsdaten: Einkäufe (z. B. Ladekarten), Rechnungsadresse, Beträge
Zahlungsdaten: Kreditkartendaten (gespeichert beim Zahlungsdienstleister)
Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Standort
Kommunikationsdaten: Supportanfragen, Newsletter-Anmeldungen

4. Wie verwenden wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden verwendet für:

Verwaltung und Personalisierung unserer digitalen Angebote
Bereitstellung vertraglich vereinbarter Leistungen
Zahlungsabwicklung (über Drittanbieter wie Stripe)
Kommunikation (Rechnungen, Systembenachrichtigungen, Support)
Zusendung von Newslettern (nur bei aktiver Zustimmung)
Anonyme statistische Auswertungen
Sicherheit, Betrugsprävention und Rechtsdurchsetzung

Wir geben Ihre Daten nicht an unbeteiligte Dritte weiter.

5. Speicherung und Sicherheit

Daten werden auf gesicherten Servern gespeichert (TLS/AES-Verschlüsselung)
Zahlungsinformationen werden ausschließlich von PCI-zertifizierten Dienstleistern verarbeitet
Zugriff nur durch berechtigte Personen (z. B. Support)
Aufbewahrungsdauer: nur solange notwendig; anschließend Löschung/Anonymisierung

6. Datenübermittlung an Dritte

Hosting, Zahlungsabwicklung, Support über vertraglich gebundene Subunternehmer
Außerhalb der EU: Nur mit angemessenem Datenschutzniveau oder EU-Standardvertragsklauseln
Behördenzugriff nur bei gesetzlicher Verpflichtung

7. Ihre Rechte (Art. 12–23 DSGVO)

Sie haben folgende Rechte:

Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)
Einschränkung der Verarbeitung
Widerspruch gegen Verarbeitung
Datenübertragbarkeit Ihrer Daten

Anfragen richten Sie bitte an: office@neuracharge.com. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

8. Cookies und Tracking

Wir verwenden Cookies zur Analyse und Optimierung unserer Dienste. Sie können diese in Ihrem Browser kontrollieren oder löschen. Details finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.

9. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir aktualisieren diese Erklärung bei Bedarf. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht. Bitte prüfen Sie regelmäßig die aktuelle Version.

10. Kontaktstelle für Datenschutz

Hakara GmbH (NeuraCharge)
Am Steinpass 11, 4470 Enns, Österreich
E-Mail: office@neuracharge.com
Telefon: +43 676 5455145

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Daten nicht rechtmäßig verarbeitet werden, können Sie sich auch an die österreichische Datenschutzbehörde (www.dsb.gv.at) wenden.